价格
无订阅，无层级，按使用量付费。
实际多少钱?
| 音频时长 | 典型用途 | 费用 |
|---|---|---|
| 20 分钟 | 短访谈片段 · 播客单段 | $2.00 |
| 60 分钟 | 单次定性访谈 · 1 小时讲座 | $2.00 |
| 90 分钟 | 焦点小组 · 长时讲座 | $3.00 |
| 2 小时 | 学术会议讨论 · 口述史采集 | $4.00 |
| 5 小时 | 全天工作坊 · 多场访谈批量处理 | $10.00 |
短于 1 小时的文件按 $2 最低收费;更长的文件按 $2.00/小时比例计费,精确到分。短于 10 秒的文件无法处理。
退款政策
如果我们的系统因任何原因(引擎错误、超时、内部故障)无法交付可用的转录稿,我们会自动将全额退款返还到您的原付款方式。订单被标记为失败的瞬间就会触发退款,您无需任何操作。退款一般在 5-10 个工作日内显示在您的账单中,具体时长由您的发卡机构决定。
一旦转录稿交付(.txt / .srt / .docx 文件出现在您的账户中),订单即视为已完成。已成功的订单不予退款,包括您误传文件的情况——我们的系统无法判断音频是否符合您的本意。
如果转录在技术上完成,但结果严重低于预期(例如:大部分是乱码、识别成错误的语言、音频大部分是静音),请在交付后 7 天内联系我们——邮件 support@transcribebee.com 或通过 /contact 页面提交。我们会逐案人工审核,酌情发放部分或全额退款。
付款前,上传页面会显示文件检测到的时长——这就是用于计费的依据(按检测时长计费,精确到分,每个文件最低 1 小时)。请确认时长无误、音频清晰且语言受支持。短于 10 秒的文件无法处理。
计费与付款常见问题